Magyar nyelv English version Performan Group

Front office (ügyfélszolgálat)

Ügyfélkapcsolati és ügyfélszolgálati alapismereteket nyújtó képzés.

Egy cég számára kiemelten fontos, hogy milyen kép alakul ki róla a külvilágban. A front office munkatársaknak, vagyis azoknak, akik az ügyfelekkel közvetlen kapcsolatba kerülnek hatalmas szerepük van ennek a képnek a kialakításában, hiszen személyükkel közvetlenül képviselik a vállalatot. 

A képzés során a cég image-nek, arculatának megfelelő képviselete mellett elsajátíthatók a különböző ügyféltípusok és a velük való sikeres kapcsolattartás alapelvei. Szituációs és szimulációs gyakorlatok pedig segítenek a magasabb fokú ügyfélorientáltság és szolgáltatói szemlélet alakításában.

 

A vállalati tréningekről általános információkat ide kattintva olvashat!

 

Kapcsolódó tartalom:

Akkreditált képzéseink

Pack ajánlatok

Back office képzés


vissza
 
LinkedIn Facebook